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用戶體驗(yàn)該詞的出現(xiàn)讓我們的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)優(yōu)化產(chǎn)生了一個(gè)新的起點(diǎn)。尤其是針對(duì)國(guó)內(nèi)的網(wǎng)站優(yōu)化中,SEOer對(duì)于這個(gè)看似虛擬的數(shù)據(jù)尤為看重,但殊不知國(guó)外的用戶已經(jīng)將用戶體驗(yàn)上升到了另一端點(diǎn),耳間的用戶體驗(yàn)已經(jīng)開(kāi)始,我們是否感受到了呢?
谷歌這個(gè)詞“用戶體驗(yàn)最佳實(shí)踐”,現(xiàn)在,你會(huì)得到無(wú)窮無(wú)盡的搜索結(jié)果,其中大部分將集中在戰(zhàn)術(shù)活動(dòng):UI設(shè)計(jì)的趨勢(shì),如何設(shè)計(jì)文章、軟件工具和教程,重復(fù)的基本原則為用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)或開(kāi)發(fā)。這些都是寶貴的,但是他們只有一小部分如何向用戶交付成功的核對(duì),提供價(jià)值,因此,回到業(yè)務(wù)價(jià)值。幫助人們做事情更快,更容易,更快,更準(zhǔn)確地或更有效,除了好看,而不是導(dǎo)致眼疲勞。
偉大的用戶體驗(yàn)不是一個(gè)產(chǎn)品,你使用的工具,也不是你所構(gòu)建或設(shè)計(jì)在屏幕上。偉大的用戶體驗(yàn)不是一個(gè)戰(zhàn)術(shù)工作你做的產(chǎn)品;它是一個(gè)產(chǎn)品如何決定什么戰(zhàn)術(shù)的工作要做。它不是你做出的決定,你和努力思考和多久到達(dá)這些決定。它不是關(guān)于內(nèi)容、數(shù)據(jù)或控制在屏幕上看,這些東西是否屬于在第一位。
用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)通常是如何發(fā)生和為什么它是錯(cuò)誤的?在花了大量的時(shí)間與企業(yè)組織設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)合作和中型公司,有一些共性的用戶體驗(yàn)的過(guò)程中,開(kāi)始設(shè)計(jì)和發(fā)展。之前,你讀下一個(gè),我想讓你明白,我不是批評(píng)任何人。我完全明白為什么它會(huì)發(fā)生。
這是我所看到的大量的:從主題開(kāi)始。例如,如果團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與引導(dǎo),首先發(fā)生的是他們選擇一個(gè)預(yù)先構(gòu)建的引導(dǎo)主題和運(yùn)行。所選的主題基本上成為項(xiàng)目的用戶界面和用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ),通過(guò)啟動(dòng)和保持這一勢(shì)頭。預(yù)構(gòu)建的主題可能看起來(lái)不錯(cuò),但它是在真空中。主題不考慮項(xiàng)目的獨(dú)特設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的挑戰(zhàn)。
從其他設(shè)計(jì)師或開(kāi)發(fā)者的工作開(kāi)始。生命中最艱巨的事情之一是一個(gè)空白頁(yè),或者一個(gè)空白的屏幕。開(kāi)始是最難的部分。在Dribbble上Behance公司所以我們Pinterest等最新鮮的,最新的,前衛(wèi)的UI,但如果你是一個(gè)設(shè)計(jì)師或開(kāi)發(fā)人員,經(jīng)驗(yàn)豐富的或剛從學(xué)校畢業(yè),我想讓你明白,你不會(huì)找到答案看別人的工作。你會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的解決別人的問(wèn)題。你必須解決的問(wèn)題只屬于你,你的客戶,你的用戶。模仿別人的工作不會(huì)解決這個(gè)問(wèn)題。
從當(dāng)前的UI的趨勢(shì)。平面設(shè)計(jì),有人知道嗎?平面設(shè)計(jì)顯然已經(jīng)成為一種普遍的趨勢(shì)。雖然它是適當(dāng)?shù)脑谀承┣闆r下,它被隨意地適用于各種各樣的相互作用。設(shè)計(jì)師采用外觀不花時(shí)間思考是否合適情況或人們會(huì)理解他們所看到的。我看到大量的平面設(shè)計(jì)是應(yīng)用沒(méi)有視覺(jué)功能,這使得用戶很難理解他們所看到的是互動(dòng)。它可以被開(kāi)發(fā)或刷卡或點(diǎn)擊讓事情發(fā)生。視覺(jué)功能明確溝通的目的和功能,您不能刪除它們,希望人們知道該怎么做。
那它為什么會(huì)發(fā)生了呢?
有一些很好的理由的人把這些方法。在大多數(shù)情況下,這些課程的行動(dòng)對(duì)于用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)是一個(gè)或多個(gè)這些場(chǎng)景的癥狀:
團(tuán)隊(duì)是人手不足和時(shí)間了。他們工作在一個(gè)可笑的壓縮時(shí)間,不允許任何勘探或調(diào)查最合適,甚至真正的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么。唯一的目標(biāo)是讓項(xiàng)目完成。
其他部門或管理人員用戶體驗(yàn)和設(shè)計(jì)決策。有人說(shuō)“讓它看起來(lái)像亞馬遜,”之類的網(wǎng)站應(yīng)用程序或系統(tǒng)他們迷戀或認(rèn)為是最佳實(shí)踐。或者他們說(shuō)“我們需要搬到平面設(shè)計(jì)和其他人一樣?!瓣P(guān)鍵是,他們要求的解決方案,通常在團(tuán)隊(duì)理解之前的問(wèn)題是什么。
團(tuán)隊(duì)被要求做的事情他們沒(méi)有很多經(jīng)驗(yàn)。如果我有一個(gè)鎳為每次的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)UI的額外的山區(qū)工作,確保用戶體驗(yàn)很好,我將退休,生活在一個(gè)荒島上,小傘在我的飲料。事情是這樣的:用戶體驗(yàn)不是UI開(kāi)發(fā)不是編程不是其他。這不僅僅是有點(diǎn)不公平的要求別人做一些他們沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)或培訓(xùn)。但這正是發(fā)生;這很像問(wèn)你水管工修理你的車。
答案嗎?認(rèn)為第一,設(shè)計(jì)未來(lái)。
該新書的標(biāo)題,認(rèn)為第一,反映了我堅(jiān)定的信念:戰(zhàn)略思維的基礎(chǔ)是偉大的用戶體驗(yàn)。認(rèn)為首先是上創(chuàng)建的想法有點(diǎn)戰(zhàn)略思路很長(zhǎng)一段路。如果你認(rèn)為第一次,你會(huì)發(fā)現(xiàn)好的用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)將會(huì)在你所做的一切。這是最關(guān)鍵的一部分,我們所做的一切UXers,設(shè)計(jì)師、開(kāi)發(fā)人員、業(yè)務(wù)分析師、產(chǎn)品負(fù)責(zé)人,等等。因?yàn)槿绻闾^(guò)這部分,或者如果你猜測(cè)什么最重要,你可能設(shè)計(jì)和構(gòu)建人們不想或不能使用。所以我們?cè)谶@里討論的問(wèn)題的答案是這樣的:認(rèn)為第一,設(shè)計(jì)未來(lái)。
每個(gè)人,每一個(gè)成員的團(tuán)隊(duì),可以而且應(yīng)該為偉大的用戶體驗(yàn)。通過(guò)改變他們思考的方式在白天他們做什么。確保每個(gè)人都理解背后的策略是什么。通過(guò)讓團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都質(zhì)疑的習(xí)慣他們將要做什么,問(wèn)自己這樣的問(wèn)題:
1、潛在回報(bào)用戶或業(yè)務(wù)是否等于我們要花時(shí)間和精力做這個(gè)?
2、這個(gè)特性或功能真正重要的人嗎?它符合我們相信他們會(huì)發(fā)現(xiàn)有用,有用的或有價(jià)值的嗎?
3、他們?nèi)绾纹诖@個(gè)特性/功能的工作嗎?這個(gè)工作流違背他們使用什么?
4、將我們的用戶了解這個(gè)標(biāo)簽是什么意思嗎?
5、此屏幕上是符合我們知道用戶需要看到或做什么?這是數(shù)據(jù)點(diǎn)我們已經(jīng)擁擠的屏幕上顯示的關(guān)鍵用戶理解或行為,或只是噪音嗎?
答案建立用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)。當(dāng)每個(gè)人都過(guò)濾器通過(guò)基金會(huì),他們的決策和活動(dòng)的日常決策和活動(dòng)的變化。變得更好。當(dāng)你不能做任何關(guān)于不合理的時(shí)間和預(yù)算限制,至少你會(huì)更好地利用目標(biāo)你的時(shí)間。你會(huì)關(guān)注的重要而緊迫。
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